Avec un BTS NDRC, vous pouvez viser un emploi dès la sortie du diplôme dans la vente, le commerce ou la relation client. Ce bac +2 ouvre des portes concrètes, dans des secteurs qui recrutent régulièrement et partout en France.
Voici ce que vous allez découvrir dans cet article :
- les métiers accessibles juste après le diplôme
- les salaires réels, fixe et variable, par poste
- les secteurs qui recrutent le plus
- l’intérêt de l’alternance pour décrocher un emploi plus vite
- les poursuites d’études possibles après le BTS
Que vous soyez en train de choisir votre formation ou que vous finissiez votre BTS, voici tout ce qu’il faut savoir pour avancer avec méthode.
BTS NDRC : définition simple et rôle dans la relation client
NDRC signifie Négociation et Digitalisation de la Relation Client. C’est un diplôme de niveau bac +2, reconnu par l’État.
Il forme aux fondamentaux du commerce : trouver des clients, convaincre, négocier, vendre et fidéliser. La dimension digitale est intégrée dès le départ : CRM, e-mailing, réseaux sociaux, outils de suivi en ligne.
Vous apprenez à gérer la relation client sous toutes ses formes : en face à face, par téléphone, par mail et via les canaux numériques. Le BTS NDRC couvre aussi bien le B2B (vente entre entreprises) que le B2C (vente aux particuliers).
C’est une formation pensée pour entrer vite dans la vie active, tout en laissant la porte ouverte à des études plus longues.
Que peut-on faire après un BTS NDRC ? Les principaux débouchés
Les débouchés après un BTS NDRC sont larges. Vous pouvez entrer directement sur le marché du travail ou poursuivre vers un bac +3, +4 ou +5.
Les trois grandes directions après ce diplôme :
- Emploi direct dans la vente, le commerce ou la relation client
- Poursuite d’études en licence pro, bachelor ou école de commerce
- Reconversion sectorielle vers l’immobilier, la banque, l’assurance ou le digital
La majorité des diplômés s’orientent vers des postes commerciaux. Le taux d’insertion professionnelle est élevé : selon le ministère de l’Enseignement supérieur, environ 80 % des titulaires d’un BTS trouvent un emploi ou reprennent des études dans les six mois suivant l’obtention du diplôme.
Les métiers accessibles juste après le diplôme
Dès la sortie du BTS NDRC, plusieurs postes vous sont accessibles sans expérience supplémentaire.
| Métier | Type de vente | Environnement |
|---|---|---|
| Commercial terrain | B2B / B2C | Déplacements fréquents |
| Commercial sédentaire | B2B / B2C | Bureau, téléphone, visio |
| Chargé de clientèle | B2C | Banque, assurance, services |
| Assistant commercial | B2B | Bureau, support équipe |
| Télévendeur / téléprospecteur | B2B / B2C | Centre d’appels, télétravail |
| Business developer junior | B2B | Start-up, services |
| Négociateur immobilier | B2C | Agences immobilières |
| Account manager junior | B2B | Entreprises de services |
Ces postes sont accessibles dans la grande majorité des cas avec un BTS NDRC seul, sans expérience professionnelle préalable.
Commercial terrain, commercial sédentaire : quelles différences ?
Ces deux postes reviennent très souvent dans les offres d’emploi après un BTS NDRC. Ils ne correspondent pas au même quotidien.
Le commercial terrain se déplace pour rencontrer ses clients. Il prospecte, présente les produits ou services, négocie et conclut des ventes. C’est un poste avec beaucoup d’autonomie, mais aussi avec des objectifs précis à atteindre chaque mois.
Le commercial sédentaire travaille depuis l’entreprise. Il contacte ses prospects par téléphone, e-mail ou visioconférence. Il suit les demandes entrantes et relance les contacts chauds. Il participe aux ventes sans se déplacer.
Le commercial terrain a généralement un variable plus important. Le commercial sédentaire offre souvent plus de stabilité dans l’organisation du travail.
Chargé de clientèle, assistant commercial, télévendeur : les postes les plus courants
Ces trois métiers représentent une grande partie des recrutements après un BTS NDRC.
Le chargé de clientèle suit ses clients dans la durée. Il répond à leurs besoins, anticipe leurs demandes et cherche à les fidéliser. Il travaille souvent en banque, en assurance ou dans les services.
L’assistant commercial soutient l’équipe de vente. Il prépare les dossiers, suit les commandes, fait le lien entre les clients et les commerciaux. Son salaire variable est souvent plus faible que celui d’un commercial terrain.
Le télévendeur ou téléprospecteur appelle des prospects, présente une offre et cherche à décrocher une vente ou un rendez-vous. C’est souvent un premier poste accessible rapidement, avec des conditions d’entrée souples.
Quels secteurs recrutent le plus après un BTS NDRC ?
Les profils NDRC sont recherchés dans de nombreux secteurs. Voici les plus actifs :
- Banque et assurance : recrutement régulier, poste de chargé de clientèle souvent proposé
- Télécommunications : postes de commercial sédentaire ou terrain très fréquents
- E-commerce : gestion de la relation client en ligne, suivi des commandes
- Grande distribution : vente conseil, gestion de rayon, relation client
- Services aux entreprises : business development, prospection B2B
- Immobilier : négociateur, conseiller en transaction
- Agences de communication : account manager, chargé d’affaires digitales
Ces secteurs apprécient les profils qui savent vendre, convaincre et utiliser les outils digitaux. Ce sont exactement les compétences formées par le BTS NDRC.
Salaire après un BTS NDRC : combien gagne-t-on au début ?
En début de carrière, le salaire brut mensuel se situe généralement entre 1 700 € et 2 100 € brut. En salaire net, cela représente environ 1 350 € à 1 650 € net par mois.
Le fixe seul ne raconte pas tout. Dans les métiers commerciaux, la partie variable peut faire une vraie différence. Des commissions ou des primes sur objectifs viennent s’ajouter au salaire de base.
C’est un point important à vérifier avant d’accepter un poste : la structure de rémunération influe directement sur ce que vous touchez réellement chaque mois.
Salaire moyen par métier : les chiffres à connaître
| Métier | Fixe brut/mois | Variable annuel | Total annuel brut |
|---|---|---|---|
| Attaché commercial B2B | 1 700 € – 2 000 € | 5 000 € – 10 000 €+ | 27 000 € – 34 000 €+ |
| Commercial sédentaire | 1 800 € – 2 100 € | 2 000 € – 5 000 € | 24 000 € – 30 000 € |
| Chargé de clientèle | 2 000 € – 2 400 € | 1 000 € – 3 000 € | 25 000 € – 32 000 € |
| Assistant commercial | 1 800 € – 2 100 € | 0 € – 1 500 € | 22 000 € – 26 000 € |
| Commercial terrain débutant | 1 700 € – 2 000 € | Variable selon secteur | 24 000 € – 30 000 € |
| Responsable e-commerce junior | 1 900 € – 2 300 € | 1 000 € – 3 000 € | 26 000 € – 32 000 € |
Ce qui fait varier le salaire après un BTS NDRC
Plusieurs facteurs influencent directement le niveau de rémunération :
- Le secteur : la banque et les télécoms paient souvent mieux que la grande distribution
- La région : les salaires sont plus élevés en Île-de-France qu’en province, de 10 % à 20 % en moyenne
- La taille de l’entreprise : les grands groupes proposent souvent des grilles plus avantageuses
- Les résultats : dans les postes commerciaux, vos performances personnelles déterminent une part importante de votre revenu
- Les commissions : elles peuvent représenter 20 % à 40 % du revenu total selon les postes
- L’expérience : après 3 à 5 ans, un commercial confirmé peut atteindre 35 000 € à 50 000 € brut annuel
Alternance en BTS NDRC : un vrai atout pour l’emploi et le salaire
Faire son BTS NDRC en alternance est souvent la meilleure décision que l’on peut prendre. Vous apprenez en cours et pratiquez en entreprise en même temps.
Les avantages sont concrets :
- vous êtes rémunéré pendant votre formation
- vous construisez une première expérience valorisable sur votre CV
- vous développez un réseau professionnel dès le départ
- vous comprenez le rythme commercial et la gestion d’un portefeuille client
- vous pouvez décrocher un CDI dans votre entreprise d’alternance à la fin
Le rythme le plus apprécié est souvent 2 jours en formation / 3 jours en entreprise. Cela laisse plus de temps pour progresser sur le terrain.
Les secteurs les plus ouverts à l’alternance NDRC : e-commerce, télécoms, services B2B, agences de communication, secteur bancaire.
Quelles études poursuivre après un BTS NDRC ?
Beaucoup de titulaires du BTS NDRC choisissent de continuer après le bac +2. Voici les options les plus courantes :
| Formation | Durée | Niveau | Exemples |
|---|---|---|---|
| Licence professionnelle | 1 an | Bac +3 | Commerce B2B, e-commerce, technico-commercial |
| Bachelor | 1 à 3 ans | Bac +3 | Business development, marketing digital |
| BUT Techniques de commercialisation | 1 an (en passerelle) | Bac +3 | Commerce, vente |
| École de commerce | 2 à 3 ans | Bac +4 ou +5 | Management, marketing, international |
| Master | 2 ans | Bac +5 | Commerce international, management commercial |
Un bac +3 ou bac +5 permet de viser des postes de cadre, d’accéder au management et d’obtenir un salaire plus élevé à moyen terme.
Les métiers les mieux payés après quelques années d’expérience
Avec 3 à 5 ans d’expérience, certains profils NDRC atteignent des niveaux de rémunération très intéressants :
- Business developer confirmé : 40 000 € à 55 000 € brut annuel
- Responsable commercial : 45 000 € à 60 000 € brut annuel
- Chargé d’affaires B2B : 38 000 € à 52 000 € brut annuel
- Responsable e-commerce : 35 000 € à 50 000 € brut annuel
Les postes avec une forte part variable peuvent dépasser 50 000 € brut annuel si les objectifs sont dépassés. Dans le commerce, les bons résultats font rapidement la différence.
L’erreur courante à éviter quand on choisit son premier poste
Beaucoup de jeunes diplômés choisissent leur premier poste uniquement sur le fixe annoncé. C’est une erreur fréquente.
Un fixe de 1 800 € brut avec un bon variable peut rapporter bien plus qu’un fixe de 2 000 € brut sans prime. Avant d’accepter une offre, posez toujours ces questions :
- Quel est le variable moyen réellement touché par les commerciaux en poste ?
- Sur quels critères les primes sont-elles calculées ?
- Y a-t-il des avantages non monétaires (véhicule, téléphone, mutuelle, tickets-restaurant) ?
Ne négligez pas non plus le secteur d’activité. Un poste dans les télécoms ou la banque sera souvent mieux rémunéré qu’un poste équivalent en grande distribution, pour des compétences similaires.
BTS NDRC : une alternative méconnue pour viser plus vite un meilleur salaire
Le BTS NDRC en alternance permet parfois d’atteindre un niveau de revenu et d’expérience supérieur à celui d’un étudiant en licence classique au même âge. Vous commencez à travailler dès la formation, vous construisez un réseau et vous avez une première expérience solide à présenter dès 20 ou 21 ans.
Si vous ajoutez une licence pro en alternance derrière le BTS, vous arrivez sur le marché du travail à 22 ou 23 ans avec trois ans d’expérience terrain, un bac +3 et souvent une offre d’emploi déjà en main.
C’est un chemin moins visible que les grandes écoles, mais souvent plus rapide et plus concret pour ceux qui aiment la vente, le contact et les objectifs.
À retenir
- Le BTS NDRC forme aux métiers de la vente, de la négociation et de la relation client, avec une vraie dimension digitale.
- Le salaire de départ se situe entre 1 700 € et 2 400 € brut par mois, avec une partie variable qui peut changer significativement le revenu total.
- Les secteurs qui recrutent le plus : banque, assurance, télécoms, e-commerce et services B2B.
- L’alternance est le meilleur moyen d’entrer sur le marché du travail avec une expérience réelle et un premier réseau professionnel.
- Une poursuite d’études vers un bac +3 ou bac +5 permet d’accéder à des postes de cadre avec des salaires entre 35 000 € et 60 000 € brut annuel après quelques années.